GRĄŽINIMAS

Grąžinimo sąlygos:

 

Jeigu prekės grąžinimo priežastis yra netinkama kokybė, mes įsipareigojame savo lėšomis pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus. Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis Vyriausybės 2001-06-11 nutarimu Nr. 697 patvirtintomis Mažmeninės prekybos taisyklėmis.

 

Tinkamos kokybės prekių grąžinimas galimas tik Vyriausybės 2001-06-11 nutarimu Nr. 697 patvirtintų Mažmeninės prekybos taisyklių nustatyta tvarka. Šiuo atveju prekių grąžinimo išlaidas apmokate Jūs.

 

Prekes, kurių kokybe nesate patenkinti, galite pakeisti arba grąžinti per 14 dienų (nuo gavimo dienos iki grąžinimo išsiuntimo), jeigu prekės atitinka šias sąlygas:

 

• grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje. Pastaba - atidaryta pakuotė nėra įvardijama, kaip pažeidimas, jeigu tikslas buvo įsitikinti, jog gautas daiktas atitinka elektroninėje parduotuvėje nurodytą aprašymą;
• prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
• prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nesutepta, neįsigėrusi pašalinių kvapų ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
• grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;
  
  

Svarbu! Norėdami grąžinti prekę susisiekite su mumis elektroniniu paštu melvi.info@gmail.com arba soc. tinklais:

https://www.instagram.com/in.melvi
https://www.facebook.com/in.melvi

Prekių grąžinimo būdai:

 

Jei įsigyta prekė Jums nepatiko ar netiko, galite ją grąžinti susisieke su MELVÌ administracija el.paštu melvi.info@gmail.com arba mūsų soc. tinklais. Elektroniniu paštu arba asmenine žinute atsiųsime visą informaciją, reikalingą prekės grąžinimui.

 

 

Kitos grąžinimo ir keitimo sąlygos:

 

1. Klientui suteikiama galimybė pakeisti jam perduotus daiktus kitais analogiškais kitokių matmenų, formos, spalvos, modelio ar komplektiškumo daiktais arba jam nepatinkančias prekes grąžinti.
2. Tokią teisę Klientas gali įgyvendinti per 14 dienų nuo užsakymo patvirtinimo momento. Ši Kliento teisė siejama su tuo, jog Klientas yra nepatenkintas atitinkamos prekės matmenimis, forma, spalva, modeliu ar atitinkamų prekių komplektiškumu.
3. Prekių pakeitimas ir grąžinimas galimi tik tada, kai keičiamos ar grąžinamos prekės atitinka tokius reikalavimus:
a) nebuvo naudojamos;
b) nebuvo sugadintos;
c) išsaugotos prekių vartojamosios savybės;
d) neprarado prekinės išvaizdos.
4. Pakuotės pakitimai, būtini prekei apžiūrėti, nelaikomi esminiu sugadinimu ar prekinės išvaizdos praradimu. Visais atvejais prekės turi būti grąžinamos originalioje pakuotėje.
5. Fizinės vietos prekių grąžinimui neturime. 
6. Daiktų keitimo ir grąžinimo taisyklės (remiantis Lietuvos Respublikos Ūkio ministro 2012 m. kovo 15d. įsakymo Nr. 4-243 redakcija) nustato prekes, kurios gali būti grąžinamos ar keičiamos tik pardavėjui sutikus.
7. Daiktų keitimas arba grąžinamas atliekamas Klientui susisiekus asmeniškai. Klientui bus nurodoma kokiu adresu turi būti atliktas grąžinimas ir paprašoma pateikti informaciją pinigų grąžinimui. 
8. Tais atvejais, kai prekės keičiamos ir tokio keitimo metu susidaro kainų skirtumas, Klientas privalo sumokė MELVÌ kainų skirtumą.
9. Tais atvejais, kai MELVÌ neturi pakeitimui tinkamų daiktų, Klientui grąžinama sumokėta suma, neskaitant kainos už siuntimo išlaidas.

 

Pinigų grąžinimas

 

Pinigai pervedami per 3-5 d.d. nuo grąžinamos prekės pristatymo į MELVÌ sandėlį. Kilus klausimams dėl prekės grąžinimo ar keitimo sąlygų laikymosi – su Jumis susisieksime individualiai.

 

 

Prekių keitimas

 

Jei norite pakeisti prekę susisiekite su mumis el.paštu melvi.info@gmail.com arba mūsų soc. tinklų paskyromis. 

 

Pastaba! Jei prekės yra keičiamos, jas pristatysime per 3-5 darbo dienas nuo keičiamos prekės pristatymo į MELVÌ sandėlį Lietuvos teritorijos ribose. Kiekvienas užsakymas už Lietuvos ribų derinamas asmeniškai.